El día 12 de agosto se me hace de manera automatica un cobro por la renovación de mi licencia de CCcleaner, la cual vence hasta el próximo mes, por lo que aún tenía más de 30 días que tenía vigencia mi licencia, ese mismo día mandé un correo a support@ccleaner.com solicitando el reembolso de la renovación automatica y la cancelación de la renovación de mi licencia y cancelar la renovación automatica, sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido respuesta.
Copio lo correos recibidos de la renoviación y mi correo de solicitud de cancelación
Cleverbridge / Piriform Software Ltd <no-reply@cleverbridge.com>
sáb, 12 ago, 07:04 (hace 6 días)
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Mario Martínez <mariobto11@gmail.com>
sáb, 12 ago, 09:50 (hace 6 días)
para support
Buen día, quisiera hacer un reclamo debido a que se me está cobrando una renovación automática el día de hoy, cuando el producto que yo contraté el año pasado aún no vence su licencia, por tal motivo solicito mi reembolso y solicito cancelar la renovación automática de mi licencia, ya no ocupo su producto.
