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jacouille28

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  1. these are not empty files because there is the preview and i can see all the photos and videos and all the videos. on the other hand it costs 70 euros but I have no choice if I want to get them back. you say me : "I hope you recover your files, especially if you pay for a recovery application." I also paid for Recuva, cheaper of course, but I paid 30 euros to get nothing. I prefer to pay a little more and get my photos back.
  2. recuva is bad software. I downloaded the trial version of Wondershare Recoverit and all my photos and videos are accessible. I will buy wondershare recoverit and remove recuva. Thanks for your help. Have a good day
  3. I'll try, I'll let you know
  4. I just ran the scan, we'll see the results. I'll keep you informed
  5. these are undeleted photos on a corrupted usb stick and i use the recuva assistant. I proceed like this: - the recuva assistant asks me what type of file I want to recover, I click on image - it asks me if I want to create a disk image, I click on no - it asks me for the location of the file, I click on the usb key - and finally, I click on deep analysis and launch the program. I don't understand why it takes me 6 hours for the usb key! this morning, I did the same thing for disk C, it took me a quarter of an hour. Furthermore, when I wanted to recover the photos from the hard drive, I was only able to recover a small part of the photos (around 5%), for all the other photos, there was a blue square with like a mountain inside and if I click on this logo it says: It seems we don't support this file format (JPG). I'll try to take screenshots.
  6. il s'agit de photos non supprimées sur une clé usb corrompue et j'utilise l'assistant recuva. je procède comme ceci : - l'assistant recuva me demande quel type de fichier je veux récupérer, je clique sur image - il me demande si je veux créer une image disque, je clique sur non - il me demande l'emplacement du fichier, je clique sur la clé usb - et pour terminer, je clique sur analyse approfondie et je lance le programme. je ne comprends pas pourquoi il me faut 6 heures pour la clé usb ! ce matin, j'ai fait la même chose pour le disque C, il m'a fallu un quart d'heure. par ailleurs, lorsque j'ai voulu récupérer les photos du disque dur, je n'ai pu récupérer qu'un petite partie des photos (environ 5 %), pour toutes les autres photos, il y avait un carré bleu avec comme une montagne à l'intérieur et si je clique sur ce logo, il est marqué : il semble que nous ne prenions pas en charge ce format de fichier (JPG). je vais essayer de mettre des copies écran.
  7. j'ai recommencé cette nuit, c'est le même résultat. 1 fichier affiché pour 3166 fichiers ignorés.
  8. merci d'avoir répondu. déjà, il me faut 6 h pour analyser une clé usb de 234 Gb. il était configuré uniquement pour les photos et il était en analyse approfondie. donc, je vais essayer à nouveau. je vous tiens au courant. merci et bonne soirée
  9. Bonjour, J’ai lancé une récupération de photos sur une clé usb et récuva me sort une seule photo et 3166 fichiers ignorés. Est-il possible de régler recuva pour récupérer ces fichiers ignorés ? me Rci
  10. jacouille28

    recuva

    je ne voulais pas ccleaner pro, je ne voulais que recuva. je n'ai pas besoin de ccleaner pro ! j'ai téléchargé la version gratuite de recuva mais lorsque je demande la version payante, je n'ai pas la possibilité de mettre la clé de licence, on me demande de repayer. comment puis-je annuler l'achat de ccleaner pro ? je ne veux plus de ce logiciel parce que je n'ai pas recuva. comment contacter l'éditeur de ccleaner pour annuler l'achat ?
  11. jacouille28

    recuva

    bonjour, je voulais acheter recuva et j'ai vu que recuva était inclus avec ccleaner pro. j'ai acheté ccleaner pro, mais je ne vois pas recuva. comment faire ?
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