Pulsionverte

Malheureusement, j'ai contacté cette équipe d'assistance à plusieurs reprises le dernier jour de mon offre d'essai depuis trois jours, j'essayai de désactiver le renouvellement automatique affiché sur l'application en vain. À ma deuxième demande pour demander de désactiver le renouvellement car je ne voulais en aucun cas être abonnée j'ai reçu un mail dans la foulée auquel il était impossible de répondre (no reply) malgré mes tentatives, me confirmant que l'équipe avait belle et bien réussi à prélever l'argent sur mon compte pour m'imposer un abonnement sous une autre référence alors que jusqu'alors je n'ai toujours pas activé de numéro de licence pour utiliser CCleaner Pro dont je n'ai aucune utilité mais qui par contre grève mon budget avec son procédé malhonnête

Je suis complètement d'accord avec Smeyer, Cleverbridge est une société aux procédés malhonnêtes : durant une période d'essai de CCleaner Pro, je n'ai pas pu désactiver l'activativation automatique du renouvellement d'abonnement sur l'application. Le dernier jour, je leur envoie une demande à ce sujet et dans la foulée ils me répondent par mail qu'ils viennent de procéder au paiement de ce type d'abonnement sous une autre référence pour 1 an . Bien sûr, impossible de répondre au mail : gmail me signale que mon message à cleverbrigde n'a pas été transmis... Le week-end complet je me bataille pour ne pas me faire avoir : résultat, la société s'est quand même servie sur mon compte. Je continue parce que mon week-end est foutu à me débattre avec leur site et chercher comment engager des procédures pour récupérer mon argent. J'ai bien envoyé des messages comme dit l'administrateur Dave CCleaner sur leur site sans succès et le fameux "message avant facturation" dont parle ce dernier ne vous propose que de renouveler l'abonnement ou de l'annuler avant la fin de la période d'essai ce qui fait que je me retrouve coincée, d'autant que je n'ai pas conserver ce mail inutile à mes yeux. Sur l'application quand je cliquai sur mon compte pour désactiver depuis 2 jours avant la fin de la période d'essai rien ne bougeait comme pour une internaute sur un autre forum, à qui s'est arrivé et qui n'a jamais eu de réponse pour remédier à cet incident.