Impossible d'installer Cleaner 7

Bonjour !

Depuis longtemps j’utilise Ccleaner version 6, mais Lorsque je veux faire mise à jour nouvelle version 7, le système reste bloqué sans installer.

Si je vais sur site Ccleaner avec Google il me télécharge bien le fichier executable, mais lorsque je le lance, il me demande l’autorisation d’installation et je réponds oui et là l’installation tourne en boucle sans installer.

Avez-vous une explication ?

Hi @Decop42,
May I as what operating system you are using?

Traduit avec la traduction automatique
Puis-je savoir quel système d’exploitation vous utilisez ?

Hello Laurence: Windows 11 ordinateur Acer neuf. Je peux installer Ccleaner 6, mais version 7 tourne en boucle pendant installation.

Hi @Decop42,
Please contact our support team via the Contact Us page on our Help Centre using the same email address you used to make your purchase. Once you have clicked Submit, please click the Start Chat button to give details to an agent so we can investigate this further.

Traduit automatiquement
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