Clave activacion

<he realizado la actualización a ccleaner pro desde la aplicación de ccleaner free el 18-04-2025, el pago se realizó correctamente, pero dio un mensaje de error al finalizar. Me han cobrado el importe correspondiente, sin embargo, no he recibido correo de compra y al solicitar la clave de activación, da el mensaje de que no existe producto vinculado a esta dirección de correo electrónico