Ma Licence

[Djeff]

Bonjour,

J’ai renouvelé ma licence de ccleaner pro avant la date butoir de Juin 2023 et ma nouvelle licence de renouvellement ne va sue jusq’en mars 2024 au lieu de juin 2024, ils n’ont pas tenu compte de la période qui restai, j’ai adressé des mails , je ne les comptes plus, ils s’en foutent ou je ne sais pas, mais cela ne vas pas, ils répondent a coté, on dirait des robo, ils sont a coté de la plaque
Que faire, m’asseoir sur les 3 Mois ??
Merci de me dire comment je dois réagir
Cordialement 

 

Attachments with personal information removed for the users security - Nukecad.
Pièces jointes avec des informations personnelles supprimées pour la sécurité des utilisateurs - Nukecad.

 

 

[nukecad]

Email support@ccleaner (again) and ask them for a "Licence Merge" of the two licences.
They do those all the time so will know what you want to happen.
Once merged they should be one licence with an expiry date of June 2024.

Envoyez un e-mail à support@ccleaner (encore) et demandez-leur une "fusion de licences" des deux licences.
Ils le font tout le temps, ils sauront donc ce que vous voulez qu'il se passe.
Une fois fusionnés, ils devraient former une seule licence avec une date d'expiration en juin 2024.