trotz bezahlter Lizenz arbeitet mein CCleaner nicht. Immer wieder friert das ganze System ein, wenn ich CCleaner starte. Längeres Warten hilft nicht. Nur ein Strg-Alt-Control, auch nicht nach einer neuen Installation oder update.
Hi @leerbob,
Please follow these steps to help us investigate the issue:
- Download and install the CCleaner Support Tool using the link below: https://download.ccleaner.com/CCleanerSupportTool.exe
- Replicate the issue on your end.
- Run the tool to generate the logs.
- At the end of the process, you’ll receive a 5-digit File ID.
Please share that File ID with me so I can review the logs and investigate further.
Maschinell übersetzt
Bitte befolgen Sie diese Schritte, um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen:
- Laden Sie das CCleaner Support Tool über den folgenden Link herunter und installieren Sie es: https://download.ccleaner.com/CCleanerSupportTool.exe
- Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem System.
- Führen Sie das Tool aus, um die Protokolle zu generieren.
- Am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine 5-stellige Datei-ID.
Bitte teilen Sie mir diese Datei-ID mit, damit ich die Protokolle überprüfen und weitere Untersuchungen durchführen kann.