Objet : Demande de remboursement – Prélèvement après essai gratuit
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un prélèvement récent lié à mon abonnement CCleaner. J’avais souscrit à l’essai gratuit, mais j’ai perdu l’accès à mon compte avant de pouvoir annuler à temps. Aujourd’hui, en retrouvant mon compte, j’ai immédiatement annulé l’abonnement, mais j’ai tout de même été prélevé.
Serait-il possible d’obtenir un remboursement ? Je n’ai pas utilisé le service après la fin de l’essai gratuit et je souhaitais annuler avant la date de renouvellement.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,
Farhi Malik
malikfarhi34@gmail.com