Imposible activarlo

hola llevo casi dos meses sin poder activar el programa, dos veces han entrado a mi pc atencion al cliente y dos veces que no han podido activarlo, a si que si no pueden activarme el programa y ya que me iban a solucionar el problema los superiores y no han dado la cara, lo menos es que me devuelvan la pasta

@Laurence_CCleaner

Hi @vectra1957,
I have asked a senior member of our team to follow up on your case.
If you have not had a message from them within 24 hours, please message me back so I can investigate this further.

Traducido con traducción automática
Le he pedido a un miembro senior de nuestro equipo que haga seguimiento de su caso.
Si no ha recibido un mensaje de ellos dentro de las 24 horas, envíeme un mensaje de nuevo para que pueda investigar esto más a fondo.