Cashback non payé

J’ai renouvelé ma licence Ccleaner pro premium le 4/09/2023.

J’ai rempli le formulaire de remboursement le 5/09 et on m’a prévenu que le délai de remboursement serai de 30 jours.

Nous sommes le 9/09 et je n’ai pas de nouvelle d’un quelconque remboursement effectué sur mon compte.

Que se passe-t-il ?

Numéro de référence de Cleverbridge : 416544515

Merci pour votre réponse.