Cancelamento da conta premium não foi atendia e estou sendo cobrado

Bom dia, eu fiz ativação de teste da conta premium no dia 28/08/2025 e finalizei no dia 27/09/2025 ou seja antes dos 30 dias e recebi cobrança não vou pagar pois não estou utilizando, fico inteiramente a disposição para qualquer questão o contato de suporte de vocês é muito ruim necessitaria de respostas mais rápidas ao receber a cobrança estou tentando informar o equivoco mas sem sucesso espero que agora consiga continhem tendo um bom dia

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