Ich habe ein Jahresabo für Windows gekauft.
Der Aktivierungscode paßt auf meinem PC, jedoch nicht für mein Handy.
Wenn ich den Aktivierungscode auf meinem Handy eingebe, wird angezeigt: “Die Aktivierung ist leider fehlgeschlagen”.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen und hat eine Lösung?
Danke für eine Antwort.
Which licence package did you purchase, and what type of phone do you have?
If you only purchased a CCleaner Pro licence for Windows then that is for 1-PC only and cannot be used on other devices.
If you purchased a multi-device CCleaner Pro Plus (3 devices), or a CCleaner Premium (5 devices) licence then that can be used to activate CCleaner on PC, Mac, and Android devices.
However if your phone is an iPhone then CCleaner for iOS can only be downloaded from the Apple Store, and only activated as Pro by purchasing a seperate licence from Apple through the Apple Store.
It’s an Apple licencing restriction.
Ich habe am 28.08.2025 ein Jahresabo für den Ccleaner Professional gekauft.
Bei Paypal steht auf der Rechnung: Produkt ID 225385.
Der Aktivierungscode funktioniert aber nur auf dem PC und nicht auf dem Handy.
Ich habe mal ChatGPT gefragt.
ChatGPT sagt folgendes:
Die Lizenz für CCleaner Professional gilt für mehrere Plattformen, einschließlich Windows, macOS und Android. Um die Funktionen auf Ihrem Handy zu aktivieren, müssen Sie den Aktivierungscode, den Sie bereits für die PC-Version verwendet haben, in der Android-App eingeben.
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Danach müßte ich den Aktivierungscode auch auf dem Handy nutzen können.
Es funktioniert aber leider nicht.
Ich habe ein Xiaomi Poco.
Habt ihr eine Lösung?
Hi @DagmarR,
I can see from our records that you have a licence for CCleaner Professional, which is a one PC licence and only covers our CCleaner for Windows.
Our multi-platform product that covers up to 3 devices is CCleaner Professional Plus.
If you have purchased the wrong product for your needs, please contact our support team via the contact form on our Help Centre and the team can assist you with this.
Übersetzt mit maschineller Übersetzung.
Wie ich unseren Unterlagen entnehmen kann, besitzen Sie eine Lizenz für CCleaner Professional. Dabei handelt es sich um eine Lizenz für einen PC, die nur unseren CCleaner für Windows abdeckt. Unser plattformübergreifendes Produkt, das bis zu 3 Geräte abdeckt, ist CCleaner Professional Plus. Wenn Sie das falsche Produkt für Ihre Anforderungen gekauft haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformularin unserem Hilfecenter an unser Support-Team. Das Team kann Ihnen dabei helfen.